Чтобы иметь финансовую возможность рассчитываться за поставку энергоносителей, в этом отопительном сезоне, как и в прошлом, КП «Севтеплоэнерго» применяет авансовую систему начислений.

«Предприятие применяет авансовую систему начислений, руководствуясь п.18 и п.19 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и ...», утвержденных Постановлением Кабинета министров Украины №630 от 21.07.05 г. Ее применение обусловлено тем, что мы, как и остальные коммунальные предприятия, работаем в так называемом товарном кредите. То есть сначала предоставляем услугу, и только потом выставляем счета по факту предоставленной услуги. Проходит 1,5-2 месяца, пока предприятие получает деньги, а за энергоносители нужно рассчитываться подекадно. Поэтому мы выставили авансовые счета и надеемся, что севастопольцы отнесутся к этому с пониманием и своевременно оплатят полученные счета. Спасибо всем, кто уже их оплатил. В следующем месяце будет произведен перерасчет по факту предоставленных услуг», -- пояснил Алексей Щербина.

Замдиректора КП «Севтеплоэнерго» СГС обратился к севастопольцам с просьбой оплачивать не только текущие счета, но и погасить имеющиеся долги. Население играет решающую роль в расходах и доходах предприятия, поскольку удельный вес данной группы потребителей в реализации КП «Севтеплоэнерго» СГС тепловой энергии составляет 84%. Это самый высокий показатель в Украине.
На сегодняшний день население задолжало предприятию за предоставленные услуги 28 млн грн. «Севтеплоэнерго» постоянно работает с должниками по взысканию задолженности. На сегодняшний в суды направлено исков на сумму около 6 млн грн. По решению суда исполнительная служба совместно с правоохранительными органами и СМИ постоянно осуществляет рейд по должникам, по которым вынесены судебные решения, в некоторых случаях приходится накладывать аресты на имущество, доходы граждан.

---- У нас есть потребители, которые имеют по 2-3 судебных решения на взыскание задолженности за услуги теплоснабжения, но они все равно ее не платят. У некоторых из них сумма долга составляет от 10 до 15 тыс. грн. К сожалению, мы их отключить от системы теплоснабжения не можем, технической возможности нет, иначе вопрос бы сдвинулся с мертвой точки. Но таких потребителей у нас мало, все-таки сознательных больше, -- сказал Алексей Щербина. -- При подаче исполнения судебного приказа, как правило, 22% севастопольцев сразу оплачивают свои долги. Часть населения производит досудебное урегулирование, заключает договора рассрочки».

В структуре задолженности коммунального предприятия «Севтеплоэнерго» кроме, населения, есть и другие потребители, которые не оплачивают за предоставленные услуги. В частности, это потребители, которые входят в категорию «прочие», к ним относятся различные организации и частные фирмы. «Многие организации оплачивают за предоставленные услуги только после принятия судом решения, -- сообщил Алексей Щербина. -- Например, так поступает частное предприятие ОАО «Фармация». Так же не понятна ситуация с таким учреждением, как театр им. Луначарского. Весь год он получает тепло, самое главное, по прибору учета, год не платит, пока мы не обратимся в суд, только после этого начинает принимать решение платить или не платить. Сейчас идут судебные процессы».
В заключение беседы на телеканале ведущим был поднят вопрос, а что же все-таки делать тем потребителям, которые получают некачественный теплоноситель.
-- Сейчас мы совместно с городской госадминистрацией готовим перечень домов, которые из года в год не отапливаются. Если есть техническая возможность, будем принимать все меры, исправлять ситуацию, чтобы подать людям качественный теплоноситель. В противном случае, будет принято решение весь сезон им не начислять оплату, -- рассказал замдиректора по экономике.

Вместе с тем он добавил, что в случае, если потребитель имеет претензии на качество предоставляемых услуг, он должен обратиться в диспетчерскую службу «Севтеплоэнерго» или написать заявление. «Представитель КП «Севтеплоэнерго» СГС должен появиться у потребителя в течение трех рабочих дней с момента принятия заявки. Произвести обследование системы центрального отопления и горячего водоснабжения жилого дома и указанной квартиры и по результатам проверки составить акт. Если он не пребывает в срок по каким-либо техническим причинам, потребитель может составить акт-претензию самостоятельно, пригласив трех соседей. Претензия должна быть оформлена соответствующим образом, то есть согласно действующего законодательства там должны быть указаны фамилия, имя и отчество, домашний адрес, причины несогласия и время, когда не оказывались услуги. Данный документ, подписанный тремя соседями, нужно предоставить по месту жительства. Мы претензии принимаем на Шевченко,19, на Героев Бреста, 45 и на Н. Музыки, 78», -- проинформировал Алексей Щербина.

«Севтеплоэнерго» обязано рассмотреть такой акт-претензию и сообщить в течение трех рабочих дней потребителю о ее удовлетворении или об отказе в удовлетворении с обоснованием причины такого отказа.

СПРАВКА
На сегодняшний день на балансе КП «Севтеплоэнерго» СГС находятся 96 котельных, 65 из которых работают на природном газе, 26 -- на угле и 5 -- на мазуте. Предприятие отапливает 2305 многоквартирных жилых домов и 345 частных владений.

  К СВЕДЕНИЮ

В случае некачественного предоставления услуг по теплообеспечению (ЦО и ГВС):
Можно обратиться в диспетчерскую службу по месту жительства:
1 ЭНР – тел. 54-39-69, ул. Адм.Октябрьского, 8 (центр города)
2 ЭНР – тел. 57-81-25, ул.Хрусталева, 66А (р-н Острякова, Хрусталева);
3 ЭНР – тел. 24-32-71, ул. Ерошенко,17 ( р-н м.Херсонес);
4 ЭНР – тел. 42-90-60, ул. Рыбаков,1 (р-н Камышовой бухты);
5 ЭНР – тел. 49-57-01, ул. Фильченкова,41а (р-н Горпищенко);
6 ЭНР – тел. 71-43-82, ул. Михайловская, 5а (Северная сторона).

Также можно обратиться в службу информации и помощи населению г. Севастополя -- 1563.

В случае возникновения аварийных ситуаций звонить в аварийную службу КП «Севтеплоэнерго» СГС по тел.: 54-54-19 54-54-73 54-69-73 -- круглосуточно.