К нам в редакцию обратилась Татьяна, жительница Севастополя.
Как выяснилось, она пострадала от частного предпринимателя Александра
Бельмаса, которому принадлежит фирма по установке металлопластиковых
окон. Вот что она рассказала нашему корреспонденту:
«21 июля я обратилась в офис, расположенный в доме №136 по проспекту
Генерала Острякова. Заказала там рамы на большой балкон. Меня попросили
внести 100% предоплату – 7 570 гривен. Я заплатила. После этого мне
сказали, что срок изготовления – 16 рабочих дней, это было прописано в
договоре. Я подсчитала, что заказ выполнят 8 августа, и стала ждать.
На протяжении месяца из частного предприятия мне никто не звонил,
поэтому я обратилась туда сама. Меня попросили подождать: вначале
неделю, потом ещё одну… Причины называли самые разные: сначала говорили,
что у сотрудницы фирмы заболел ребёнок, поэтому она сидит с ним дома и
не продвигает заказы.
Потом, в главном офисе предприятия, которые находится на улице
Токарева, глава фирмы Александр Бельмас заявил, что возникли проблемы с
заводом-изготовителем: мол, там перепутали все заказы. Это было в начале
сентября. В тот же день Александр Бельмас сказал, что мои рамы сегодня
уже начали изготавливать, поэтому в скором времени всё будет в порядке.
Дальше начались «отмазки». К примеру, я звонила Бельмасу во вторник, и
он заверял, что заказ будет выполнен в пятницу. Обращаюсь к нему в
указанный день – снова проблема, рамы будет готовы на следующей неделе.
23 сентября я написала заявление с просьбой разорвать договор и выплатить мне всю предоплату. Две недели я ждала. 7 
октября
Бельмас выдал мне письменный ответ со своей подписью, в котором
говорилось, что деньги мне выплатят в течение трёх-пяти банковских дней.
На этом всё, 7 570 гривен мне так и не вернули.
За поддержкой я обратилась в Севастопольское управление по защите
прав потребителей, а его сотрудники, в свою очередь, передали мою жалобу
в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями Севастопольского
УМВД. После этого меня вызывал следователь, рассказал, что с жалобами на
ЧП «Бельмас» к ним обращались уже более 30 человек. В скором времени
будет решаться вопрос, возбуждать ли уголовное дело.
К слову, я также написала иск в Ленинский районный суд Севастополя. Теперь жду, когда мне вернут деньги».
Ксения ФЕДОРЧУК
sevnews.info
